タスク

アシスタントが LINE グループの会話から依頼事項をまとめて「タスク」ページに置きます。担当者と期限の確認、状態の変更、変更履歴の確認、CSV の出力ができます。

最終更新 2026-11-06

タスクの出どころ#

LINE 公式アカウントをチームの LINE グループに追加し、収集を担当するアシスタントを 1 つ指定します。グループで誰かが仕事を依頼すると、アシスタントがそれを 1 件のタスクにまとめ、元のメッセージ、依頼者、担当者、成果物、期限を記録します。

タスクはすべて左側の「タスク」ページにあります。このページから自分でタスクを追加することはできません。

会話の「会話の詳細」にある「タスク」は 1 つの会話の ToDo リストで、タスクページには表示されません。会話をご覧ください。

収集を始める#

収集の設定には、ワークスペースのオーナーまたは管理者の権限が必要です。

LINE 公式アカウントを接続する 「チャンネル」ページの「LINE公式アカウント」の欄で、LINE Developers の「Channel secret」と「Channel access token」を入力し、「LINEを接続」を選びます。画面に表示される「Webhook URL」を LINE 側のチャネル設定に貼り付け、Webhook と再送を有効にします。
公式アカウントをグループに追加する LINE で公式アカウントをグループに招待し、グループでメッセージを 1 つ送ってから、コンソールに戻って「再読み込み」を選ぶと、グループが表示されます。
グループの「収集設定」を開く 「収集エージェント」を選び、「何をタスクとして収集しますか？」にルールを書き、「タイムゾーン」を確認して、「このグループの収集を有効にする」をオンにして保存します。

「収集エージェント」に選べるのは、公開済みで、ワークスペース全体が使えるアシスタントだけです。あとでそのアシスタントがワークスペース全体に公開されなくなると、グループに「収集は有効ですが、割り当てられたアシスタントは応答できません」と表示され、その間は収集されません。別のアシスタントに切り替えてください。

収集設定にはほかに次の項目があります。

設定	用途
「上司と別名」	LINE ユーザー ID で誰が上司かを指定します。メンバーやチームに別名を付けて、担当者と対応づけやすくすることもできます。
「グループの全員がタスクを依頼できる」	オンにすると、どのメンバーの依頼も収集され、上司を 1 人ずつ設定する必要がなくなります。
「依頼者の画像を読み取る」	依頼者が送った画像を読み取ります。画像から推測した担当者は人の確認が必要です。
「終了後の保存日数」	完了またはキャンセルしたタスクは、この日数を過ぎると元のメッセージと変更履歴ごと削除されます。
「グループの歓迎メッセージ」	公式アカウントや新しいメンバーがグループに参加したときに送るメッセージ。

LINE グループでは、メンバーが #說明 と入力すると公式アカウントが何をしているかを確認でき、#暫停紀錄 と入力すると収集を 30 分間止められます。

タスクの状態#

状態	意味
「未割り当て」	まだ担当者がいません。
「割り当て済み」	担当者が決まっています。
「担当確定」	誰かがグループで引き受けると返信しました。
「要確認」	アシスタントが確信を持てない点があり、人の確認が必要です。
「期限超過」	割り当て済みまたは担当確定のタスクが期限を過ぎ、システムが自動でこの状態に変えました。
「完了」	終わりました。
「キャンセル」	やる必要がなくなりました。

確認が必要なタスクを開くと、理由が表示されます。例：

発言者が上司として確認されていません。
担当者を名前・別名設定で特定できません。
期限を確認してください。
未割り当てのタスクを引き受けた人を確認してください。
画像から推測した担当者です。確認してください。

グループでの返信がタスクを更新する#

グループのメンバーが依頼メッセージに返信すると、アシスタントがタスクの状態を更新します。

グループでの返信	有効になる発言者	タスクの状態
「收到」「我來處理」	担当者	「担当確定」
「完成了」「已完成」「好了」	担当者	「完了」
「取消」「不用做了」	依頼した人	「キャンセル」

はっきりした言い方だけが有効で、疑問文や否定文（「還沒」「無法」など）では状態は変わりません。担当者のいないタスクは、元の依頼メッセージを引用して「我來處理」と返信すると引き受けたことになり、「要確認」が付いて担当者の確認を求められます。

タスクページ#

ページの上部が集計、下部がタスクの一覧で、15 秒ごとに自動で更新されます。

集計：「期間」（「今日」「過去30日間」「全期間」）を選ぶと、その期間に追加された「タスク総数」と、そのうちの「完了」「割り当て済み」「要確認」の数が見られます。日付はブラウザのタイムゾーンで計算されます。

絞り込み：期間は下の一覧にも適用されます。一覧はさらに「状態」「グループ」「依頼者」「担当者」で絞り込んだり、「タスクを検索」でキーワード検索したりできます。見つからない場合は「絞り込みを解除」を選びます。

一覧は 1 ページ 50 件で、「次のページ」と「最初のページ」でページを移動します。列は「作成日時」「グループ」「依頼者」「元のメッセージ」「担当者」「期限」「状態」「タスク種別」「成果物」「優先度」「タスク ID」です。

タスクを変更する#

タスクの行で「編集」を選ぶと、次の項目を変更できます。

「タスク」（必須、最大 300 文字）
「成果物」「前提条件と背景」
「担当者」「期限」
「状態」「優先度」（高、中、低）「タスク種別」

状態を「割り当て済み」または「担当確定」にするときは、「担当者」の入力が必須です。「期限超過」に手動で変更できるのは、期限がすでに過ぎている場合だけです。

「元のメッセージ」を開くと、依頼者、「信頼度」「元の発言日時」「確定した期限」「関連リンク」を確認できます。

保存すると「要確認」のマークは消えます。ただし、新しく入力した期限がまだ解釈できない場合は残ります。あなたが編集している間に誰かがこのタスクを変更した場合、保存は失敗するので、再読み込みしてから変更してください。

削除と統合#

編集画面の左下に 2 つの操作があります。

「タスクを削除」：このタスク、元のメッセージ、変更履歴を完全に削除します。取り消せません。
「タスクを統合」：同じ件が 2 件のタスクとして記録された場合に使います。「保持するタスク」で同じグループの別のタスクを選ぶと、そのタスクの項目はそのままで、このタスクの元のメッセージ、リンク、変更履歴がそちらにまとめられます。

変更履歴#

コンソールでの変更でも、グループでの返信による変更でも、変更のたびにバージョンが 1 つ残ります。編集画面で「変更履歴」を選ぶと、各バージョンの日時、発言者、元のメッセージ、成果物、担当者、期限が見られます。別のタスクから統合されたバージョンには「統合元のタスク」と表示されます。

CSV を出力する#

タスクページの右上で「CSV を出力」を選ぶと、tasks.csv がダウンロードされます。

出力されるのは、現在の絞り込み条件（期間を含む）に当てはまるすべてのタスクで、表示中のページだけではありません。
列は一覧のすべての列に、「前提条件と背景」「信頼度」「要確認」「関連リンク」を加えたものです。
「優先度」は一覧と同じく「高」「中」「低」で書かれ、未設定なら空欄です。
「要確認」には確認が必要な理由が、タスクを開いたときと同じ文言で書かれます。確認不要のタスクは空欄です。
1 回に出力できるのは最大 1 万件です。超える場合は絞り込みの範囲を狭めてください。

タスクが見える人#

できること	できる人
タスクページを見る、変更、削除、統合、変更履歴の確認、出力	ワークスペースのすべてのメンバー
LINE 公式アカウントの接続、グループの収集設定の変更	ワークスペースのオーナーと管理者

タスクページにはワークスペースのすべてのグループのタスクが表示され、メンバーによる絞り込みはありません。