งาน
ผู้ช่วยเปลี่ยนคำขอที่โพสต์ในกลุ่ม LINE ของคุณเป็นงาน ในหน้างาน คุณตรวจผู้รับผิดชอบและกำหนดส่ง เปลี่ยนสถานะ และส่งออก CSV ได้
งานมาจากไหน#
เพิ่ม LINE Official Account ของคุณเข้ากลุ่ม LINE ของทีม แล้วเลือกผู้ช่วยที่จะรวบรวมงานจากกลุ่มนั้น เมื่อมีคนในกลุ่มมอบหมายงาน ผู้ช่วยจะบันทึกเป็นงาน ได้แก่ ข้อความต้นฉบับ ผู้มอบหมาย ผู้รับงาน สิ่งที่ต้องส่งมอบ และกำหนดส่ง
ทุกงานจะไปอยู่ในหน้า งาน ในแถบด้านซ้าย คุณเพิ่มงานเองในหน้านั้นไม่ได้
งาน ใน รายละเอียดการสนทนา คือรายการตรวจของการสนทนารายการเดียว และไม่แสดงในหน้างาน ดูการสนทนา
เริ่มรวบรวมงาน#
การตั้งค่าการรวบรวมงานต้องใช้สิทธิ์เจ้าของหรือผู้ดูแลเวิร์กสเปซ
- เชื่อม LINE Official Account ในหน้า ช่องทาง ที่ บัญชี LINE Official Account กรอก Channel secret และ Channel access token จาก LINE Developers แล้วคลิก เชื่อมต่อ LINE วาง Webhook URL ที่แสดงกลับไปในช่อง LINE นั้น แล้วเปิดใช้ webhook และการส่งซ้ำ (redelivery)
- เพิ่มบัญชีเข้ากลุ่ม เชิญบัญชีทางการเข้ากลุ่ม LINE ส่งข้อความหนึ่งข้อความในกลุ่ม แล้วคลิก รีเฟรช ในคอนโซล กลุ่มจะแสดงขึ้นมา
- เปิดการตั้งค่าการรวบรวมของกลุ่ม เลือก เอเจนต์รวบรวมงาน เขียนกฎของคุณใน ควรรวบรวมอะไรเป็นงาน ตรวจ เขตเวลา เลือก เปิดการรวบรวมงานสำหรับกลุ่มนี้ แล้วบันทึก
เอเจนต์รวบรวมงานต้องเป็นผู้ช่วยที่เผยแพร่แล้วและเปิดให้ทั้งเวิร์กสเปซใช้ ถ้าภายหลังมันไม่ได้เปิดให้ทั้งเวิร์กสเปซแล้ว กลุ่มจะแสดง เปิดการรวบรวมอยู่ แต่ผู้ช่วยที่ผูกไว้ตอบไม่ได้แล้ว และจะไม่มีการรวบรวมจนกว่าคุณจะเลือกผู้ช่วยตัวอื่น
การตั้งค่าการรวบรวมยังมี
| การตั้งค่า | ใช้ทำอะไร |
|---|---|
| หัวหน้าและชื่อเรียก | ระบุหัวหน้าด้วย LINE user ID และตั้งชื่อเรียกให้คนหรือทีม เพื่อให้จับคู่ผู้รับผิดชอบได้ |
| สมาชิกทุกคนในกลุ่มมอบหมายงานได้ | รวบรวมการมอบหมายงานจากสมาชิกคนใดก็ได้ โดยไม่ต้องระบุรายชื่อหัวหน้า |
| อ่านรูปภาพจากผู้มอบหมายงาน | อ่านรูปภาพที่ส่งโดยคนที่มอบหมายงานได้ ผู้รับผิดชอบที่อนุมานจากรูปภาพต้องได้รับการตรวจสอบ |
| เก็บงานที่ปิดแล้ว (วัน) | งานที่เสร็จแล้วและยกเลิกแล้วจะถูกลบหลังจากจำนวนวันนี้ พร้อมข้อความต้นฉบับและประวัติ |
| ข้อความต้อนรับเข้ากลุ่ม | ส่งเมื่อบอตหรือสมาชิกใหม่เข้ากลุ่ม |
ในกลุ่ม LINE สมาชิกพิมพ์ #說明 เพื่อดูว่าบัญชีทางการทำอะไรได้ หรือ #暫停紀錄 เพื่อหยุดการรวบรวมงาน 30 นาที
สถานะ#
| สถานะ | ความหมาย |
|---|---|
| ยังไม่มอบหมาย | ยังไม่มีผู้รับผิดชอบ |
| มอบหมายแล้ว | มีผู้รับผิดชอบแล้ว |
| รับงานแล้ว | มีคนตอบในกลุ่มว่ารับงานนี้ |
| รอตรวจสอบ | มีบางอย่างที่ผู้ช่วยไม่แน่ใจและต้องให้คนตรวจ |
| เกินกำหนด | งานที่มอบหมายแล้วหรือรับงานแล้วเลยกำหนดส่ง สถานะนี้ตั้งให้อัตโนมัติ |
| เสร็จแล้ว | ทำเสร็จแล้ว |
| ยกเลิกแล้ว | ไม่ต้องทำแล้ว |
เปิดงานที่รอตรวจสอบเพื่อดูเหตุผล เช่น
- ผู้พูดไม่ใช่หัวหน้าที่ยืนยันแล้ว
- จับคู่ผู้รับผิดชอบกับรายชื่อไม่ได้
- กำหนดส่งต้องยืนยัน
- มีคนรับงานที่ยังไม่มอบหมาย ให้ยืนยันผู้รับผิดชอบ
- ผู้รับผิดชอบอนุมานจากเนื้อหาในรูปภาพและต้องยืนยัน
การตอบในกลุ่มจะอัปเดตงาน#
เมื่อสมาชิกในกลุ่มตอบการมอบหมายงาน ผู้ช่วยจะอัปเดตงาน
| การตอบในกลุ่ม | นับเมื่อพูดโดย | งานจะเป็น |
|---|---|---|
| 「收到」, 「我來處理」, "I'll handle it" | ผู้รับผิดชอบ | รับงานแล้ว |
| 「完成了」, 「已完成」, "done" | ผู้รับผิดชอบ | เสร็จแล้ว |
| 「取消」, 「不用做了」, "cancel this task" | ผู้มอบหมายงาน | ยกเลิกแล้ว |
นับเฉพาะประโยคบอกเล่าธรรมดา คำถามและประโยคปฏิเสธ (「還沒」, 「無法」) จะไม่เปลี่ยนอะไร ถ้าต้องการรับงานที่ยังไม่มีผู้รับผิดชอบ ให้ตอบ 「我來處理」 พร้อมอ้างอิงข้อความต้นฉบับ แล้วงานจะถูกทำเครื่องหมายให้ตรวจสอบ เพื่อให้มีคนยืนยันผู้รับผิดชอบ
หน้างาน#
ตัวเลขสรุปอยู่ด้านบน และรายการงานอยู่ด้านล่าง ทั้งสองส่วนรีเฟรชทุก 15 วินาที
ตัวเลขสรุป: เลือก ช่วงวันที่ (วันนี้ 30 วันที่ผ่านมา หรือ ทุกวัน) เพื่อดู งานทั้งหมด ที่สร้างในช่วงนั้น และจำนวนที่ เสร็จแล้ว มอบหมายแล้ว และ รอตรวจสอบ วันที่ยึดตามเขตเวลาของเบราว์เซอร์คุณ
ตัวกรอง: ช่วงวันที่ใช้กับรายการด้วย กรองเพิ่มได้ด้วย สถานะ กลุ่ม ผู้มอบหมาย หรือ ผู้รับผิดชอบ หรือค้นหาด้วย ค้นหางาน ล้างตัวกรอง จะรีเซ็ตทั้งหมด
รายการแสดงหน้าละ 50 งาน ใช้ หน้าถัดไป และ หน้าแรก คอลัมน์คือ เวลาสร้าง กลุ่ม ผู้มอบหมาย ข้อความต้นฉบับ ผู้รับผิดชอบ กำหนดส่ง สถานะ ประเภทงาน สิ่งที่ต้องส่งมอบ ความสำคัญ และ รหัสงาน
แก้ไขงาน#
คลิก แก้ไข ในแถวเพื่อเปลี่ยน
- งาน (จำเป็น ได้สูงสุด 300 ตัวอักษร)
- สิ่งที่ต้องส่งมอบ และ เงื่อนไขและบริบท
- ผู้รับผิดชอบ และ กำหนดส่ง
- สถานะ ความสำคัญ (สูง ปานกลาง ต่ำ) และ ประเภทงาน
งานที่ มอบหมายแล้ว หรือ รับงานแล้ว ต้องมี ผู้รับผิดชอบ คุณตั้ง เกินกำหนด เองได้เมื่อเลยกำหนดส่งแล้วเท่านั้น
ขยาย ข้อความต้นฉบับ เพื่อดูผู้มอบหมายงาน ความเชื่อมั่น เวลาข้อความต้นฉบับ กำหนดส่งที่คำนวณแล้ว และ ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง
การบันทึกจะล้างเครื่องหมายรอตรวจสอบ เว้นแต่กำหนดส่งที่คุณกรอกยังตีความไม่ได้ ถ้ามีคนอื่นเปลี่ยนงานระหว่างที่คุณแก้ การบันทึกจะไม่สำเร็จ ให้โหลดใหม่แล้วแก้อีกครั้ง
ลบหรือรวมงาน#
มุมซ้ายล่างของหน้าต่างแก้ไขมีสองการกระทำ
- ลบงาน ลบงาน ข้อความต้นฉบับ และประวัติเวอร์ชันอย่างถาวร ย้อนกลับไม่ได้
- รวมงาน ใช้เมื่อคำขอเดียวถูกบันทึกซ้ำสองครั้ง เลือกงานอื่นจากกลุ่มเดียวกันใต้ งานปลายทาง งานนั้นจะคงฟิลด์ของตัวเองไว้ และข้อความ ลิงก์ และประวัติเวอร์ชันของงานนี้จะย้ายไปอยู่ในงานนั้น
ประวัติเวอร์ชัน#
ทุกการเปลี่ยนแปลงจะสร้างเวอร์ชันใหม่ ไม่ว่าคุณจะเปลี่ยนในคอนโซลหรือการตอบในกลุ่มเป็นตัวเปลี่ยน คลิก ประวัติเวอร์ชัน ในหน้าต่างแก้ไขเพื่อดูเวลา ผู้พูด ข้อความต้นฉบับ สิ่งที่ต้องส่งมอบ ผู้รับผิดชอบ และกำหนดส่งของแต่ละเวอร์ชัน เวอร์ชันที่มาจากการรวมงานจะแสดง งานต้นทางที่รวม
ส่งออก CSV#
คลิก ส่งออก CSV ที่มุมขวาบนของหน้างานเพื่อดาวน์โหลด tasks.csv
- ไฟล์มีทุกงานตามตัวกรองปัจจุบัน รวมถึงช่วงวันที่ ไม่ใช่แค่หน้าที่คุณดูอยู่
- คอลัมน์คือคอลัมน์ของรายการ บวก เงื่อนไขและบริบท ความเชื่อมั่น รอตรวจสอบ และ ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง
- ความสำคัญ แสดงเป็น สูง ปานกลาง หรือ ต่ำ เหมือนในรายการ และว่างเมื่อไม่ได้ตั้ง
- รอตรวจสอบ แสดงเหตุผลด้วยถ้อยคำเดียวกับที่คุณเห็นเมื่อเปิดงาน และว่างเมื่อไม่มีอะไรต้องตรวจ
- การส่งออกหนึ่งครั้งมีได้สูงสุด 10,000 งาน ถ้ามีมากกว่านั้นให้กรองให้แคบลง
ใครเห็นอะไร#
| อะไร | ใคร |
|---|---|
| ดูหน้างาน แก้ไข ลบ รวม อ่านประวัติ และส่งออก | สมาชิกทุกคนในเวิร์กสเปซ |
| เชื่อม LINE Official Account และเปลี่ยนการตั้งค่าการรวบรวมของกลุ่ม | เจ้าของและผู้ดูแลเวิร์กสเปซ |
หน้างานแสดงงานของทุกกลุ่มในเวิร์กสเปซ โดยไม่กรองตามสมาชิก