--- title: タスク description: アシスタントが LINE グループの会話から依頼事項をまとめて「タスク」ページに置きます。担当者と期限の確認、状態の変更、変更履歴の確認、CSV の出力ができます。 url: https://agentlab.cresclab.com/docs/ja/studio/tasks language: ja updated: 2026-11-06 --- # タスク アシスタントが LINE グループの会話から依頼事項をまとめて「タスク」ページに置きます。担当者と期限の確認、状態の変更、変更履歴の確認、CSV の出力ができます。 ## タスクの出どころ LINE 公式アカウントをチームの LINE グループに追加し、収集を担当するアシスタントを 1 つ指定します。グループで誰かが仕事を依頼すると、アシスタントがそれを 1 件のタスクにまとめ、元のメッセージ、依頼者、担当者、成果物、期限を記録します。 タスクはすべて左側の「タスク」ページにあります。このページから自分でタスクを追加することはできません。 > [!NOTE] > 会話の「会話の詳細」にある「タスク」は 1 つの会話の ToDo リストで、タスクページには表示されません。[会話](https://agentlab.cresclab.com/docs/ja/studio/conversations.md)をご覧ください。 ## 収集を始める 収集の設定には、ワークスペースのオーナーまたは管理者の権限が必要です。 1. **LINE 公式アカウントを接続する** 「チャンネル」ページの「LINE公式アカウント」の欄で、LINE Developers の「Channel secret」と「Channel access token」を入力し、「LINEを接続」を選びます。画面に表示される「Webhook URL」を LINE 側のチャネル設定に貼り付け、Webhook と再送を有効にします。 2. **公式アカウントをグループに追加する** LINE で公式アカウントをグループに招待し、グループでメッセージを 1 つ送ってから、コンソールに戻って「再読み込み」を選ぶと、グループが表示されます。 3. **グループの「収集設定」を開く** 「収集エージェント」を選び、「何をタスクとして収集しますか？」にルールを書き、「タイムゾーン」を確認して、「このグループの収集を有効にする」をオンにして保存します。 「収集エージェント」に選べるのは、公開済みで、ワークスペース全体が使えるアシスタントだけです。あとでそのアシスタントがワークスペース全体に公開されなくなると、グループに「収集は有効ですが、割り当てられたアシスタントは応答できません」と表示され、その間は収集されません。別のアシスタントに切り替えてください。 収集設定にはほかに次の項目があります。 | 設定 | 用途 | | -------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 「上司と別名」 | LINE ユーザー ID で誰が上司かを指定します。メンバーやチームに別名を付けて、担当者と対応づけやすくすることもできます。 | | 「グループの全員がタスクを依頼できる」 | オンにすると、どのメンバーの依頼も収集され、上司を 1 人ずつ設定する必要がなくなります。 | | 「依頼者の画像を読み取る」 | 依頼者が送った画像を読み取ります。画像から推測した担当者は人の確認が必要です。 | | 「終了後の保存日数」 | 完了またはキャンセルしたタスクは、この日数を過ぎると元のメッセージと変更履歴ごと削除されます。 | | 「グループの歓迎メッセージ」 | 公式アカウントや新しいメンバーがグループに参加したときに送るメッセージ。 | LINE グループでは、メンバーが `#說明` と入力すると公式アカウントが何をしているかを確認でき、`#暫停紀錄` と入力すると収集を 30 分間止められます。 ## タスクの状態 | 状態 | 意味 | | ---------------- | -------------------------------------------------------------------------------------- | | 「未割り当て」 | まだ担当者がいません。 | | 「割り当て済み」 | 担当者が決まっています。 | | 「担当確定」 | 誰かがグループで引き受けると返信しました。 | | 「要確認」 | アシスタントが確信を持てない点があり、人の確認が必要です。 | | 「期限超過」 | 割り当て済みまたは担当確定のタスクが期限を過ぎ、システムが自動でこの状態に変えました。 | | 「完了」 | 終わりました。 | | 「キャンセル」 | やる必要がなくなりました。 | 確認が必要なタスクを開くと、理由が表示されます。例： - 発言者が上司として確認されていません。 - 担当者を名前・別名設定で特定できません。 - 期限を確認してください。 - 未割り当てのタスクを引き受けた人を確認してください。 - 画像から推測した担当者です。確認してください。 ## グループでの返信がタスクを更新する グループのメンバーが依頼メッセージに返信すると、アシスタントがタスクの状態を更新します。 | グループでの返信 | 有効になる発言者 | タスクの状態 | | ---------------------------- | ---------------- | -------------- | | 「收到」「我來處理」 | 担当者 | 「担当確定」 | | 「完成了」「已完成」「好了」 | 担当者 | 「完了」 | | 「取消」「不用做了」 | 依頼した人 | 「キャンセル」 | はっきりした言い方だけが有効で、疑問文や否定文（「還沒」「無法」など）では状態は変わりません。担当者のいないタスクは、元の依頼メッセージを引用して「我來處理」と返信すると引き受けたことになり、「要確認」が付いて担当者の確認を求められます。 ## タスクページ ページの上部が集計、下部がタスクの一覧で、15 秒ごとに自動で更新されます。 **集計**：「期間」（「今日」「過去30日間」「全期間」）を選ぶと、その期間に追加された「タスク総数」と、そのうちの「完了」「割り当て済み」「要確認」の数が見られます。日付はブラウザのタイムゾーンで計算されます。 **絞り込み**：期間は下の一覧にも適用されます。一覧はさらに「状態」「グループ」「依頼者」「担当者」で絞り込んだり、「タスクを検索」でキーワード検索したりできます。見つからない場合は「絞り込みを解除」を選びます。 一覧は 1 ページ 50 件で、「次のページ」と「最初のページ」でページを移動します。列は「作成日時」「グループ」「依頼者」「元のメッセージ」「担当者」「期限」「状態」「タスク種別」「成果物」「優先度」「タスク ID」です。 ## タスクを変更する タスクの行で「編集」を選ぶと、次の項目を変更できます。 - 「タスク」（必須、最大 300 文字） - 「成果物」「前提条件と背景」 - 「担当者」「期限」 - 「状態」「優先度」（高、中、低）「タスク種別」 状態を「割り当て済み」または「担当確定」にするときは、「担当者」の入力が必須です。「期限超過」に手動で変更できるのは、期限がすでに過ぎている場合だけです。 「元のメッセージ」を開くと、依頼者、「信頼度」「元の発言日時」「確定した期限」「関連リンク」を確認できます。 保存すると「要確認」のマークは消えます。ただし、新しく入力した期限がまだ解釈できない場合は残ります。あなたが編集している間に誰かがこのタスクを変更した場合、保存は失敗するので、再読み込みしてから変更してください。 ## 削除と統合 編集画面の左下に 2 つの操作があります。 - **「タスクを削除」**：このタスク、元のメッセージ、変更履歴を完全に削除します。取り消せません。 - **「タスクを統合」**：同じ件が 2 件のタスクとして記録された場合に使います。「保持するタスク」で同じグループの別のタスクを選ぶと、そのタスクの項目はそのままで、このタスクの元のメッセージ、リンク、変更履歴がそちらにまとめられます。 ## 変更履歴 コンソールでの変更でも、グループでの返信による変更でも、変更のたびにバージョンが 1 つ残ります。編集画面で「変更履歴」を選ぶと、各バージョンの日時、発言者、元のメッセージ、成果物、担当者、期限が見られます。別のタスクから統合されたバージョンには「統合元のタスク」と表示されます。 ## CSV を出力する タスクページの右上で「CSV を出力」を選ぶと、`tasks.csv` がダウンロードされます。 - 出力されるのは、現在の絞り込み条件（期間を含む）に当てはまるすべてのタスクで、表示中のページだけではありません。 - 列は一覧のすべての列に、「前提条件と背景」「信頼度」「要確認」「関連リンク」を加えたものです。 - 「優先度」は一覧と同じく「高」「中」「低」で書かれ、未設定なら空欄です。 - 「要確認」には確認が必要な理由が、タスクを開いたときと同じ文言で書かれます。確認不要のタスクは空欄です。 - 1 回に出力できるのは最大 1 万件です。超える場合は絞り込みの範囲を狭めてください。 ## タスクが見える人 | できること | できる人 | | ---------------------------------------------------------- | -------------------------------- | | タスクページを見る、変更、削除、統合、変更履歴の確認、出力 | ワークスペースのすべてのメンバー | | LINE 公式アカウントの接続、グループの収集設定の変更 | ワークスペースのオーナーと管理者 | タスクページにはワークスペースのすべてのグループのタスクが表示され、メンバーによる絞り込みはありません。