สร้างและจัดการผู้ช่วย

สร้างผู้ช่วยส่วนตัวหรือแบบแชร์ใน Agent Studio เขียนคำสั่ง เลือกโมเดล ลองใช้และทดสอบ แล้วเผยแพร่หรือแชร์ให้เพื่อนร่วมงาน

ผู้ช่วยส่วนตัวและผู้ช่วยแบบแชร์#

หน้า ผู้ช่วย มีสามแท็บ คือ ทั้งหมด แชร์ และ ส่วนตัว ผู้ช่วยสองแบบต่างกันที่ว่าใครใช้ได้

ผู้ช่วยส่วนตัวแชร์ภายหลังให้กลายเป็นผู้ช่วยแบบแชร์ได้ (แชร์ผู้ช่วยส่วนตัว) แต่ผู้ช่วยแบบแชร์เปลี่ยนกลับเป็นส่วนตัวไม่ได้

สร้างผู้ช่วย#

หน้าของผู้ช่วยจะเปิดทันทีที่สร้างเสร็จ ผู้ช่วยแบบแชร์ที่เริ่มจากว่างจะชื่อ ผู้ช่วยยังไม่มีชื่อ ส่วนผู้ช่วยส่วนตัวจะชื่อ ผู้ช่วยส่วนตัวยังไม่มีชื่อ คุณตั้งชื่อและการตั้งค่าอื่นทั้งหมดได้ในหน้าของมัน

ระหว่างที่เวิร์กสเปซยังไม่มีผู้ช่วยของตัวเอง แท็บ ทั้งหมด และ แชร์ จะแสดง เริ่มจากตัวอย่าง การเลือก เริ่มจากตัวนี้ ก็สร้างผู้ช่วยที่มีคำถามทดสอบเขียนไว้แล้วเช่นกัน

ในหน้าของผู้ช่วยมีอะไรบ้าง#

หน้าของผู้ช่วยแบบแชร์มีแปดส่วน และคอลัมน์ด้านข้างมี สรุปการตั้งค่า ก่อนเผยแพร่ ตัวอย่างคำสั่งการทำงาน และ ทดลองใช้

หน้าของผู้ช่วยส่วนตัวสั้นกว่า มี สิ่งที่มันทำ ไฟล์ที่มันอ่าน ตัวเชื่อมต่อของคุณ และ แชร์หรือนำไปใช้งาน ส่วนโมเดล ทักษะ คำถามทดสอบ ประวัติเวอร์ชัน และอื่น ๆ อยู่ใน การตั้งค่าอื่น ๆ คอลัมน์ด้านข้างจะเป็น คุยกับมัน แทน

คำสั่งการทำงาน#

ผู้ช่วยตอบตามคำสั่งการทำงาน คุณไม่ต้องเขียนเอง แค่ตอบคำถามไม่กี่ข้อใน การตั้งค่าผู้ช่วย ด้วยคำของคุณ แล้ว Agent Lab จะประกอบคำตอบเป็นคำสั่งให้

การตั้งค่าเพิ่มเติม จะเปิดฟิลด์ที่เหลือ

ตัวอย่างคำสั่งการทำงาน ในคอลัมน์ด้านข้างจะอัปเดตตามที่คุณพิมพ์ และแสดงคำสั่งที่ผู้ช่วยจะได้รับจริง ในผู้ช่วยแบบแชร์ บันทึกเป็นฉบับร่างใหม่ จะสร้างฉบับร่างเวอร์ชันใหม่ และยังไม่มีผลกับใครจนกว่าจะเผยแพร่ ในผู้ช่วยส่วนตัว บันทึก จะมีผลกับข้อความถัดไปของคุณ

ถ้าต้องการแก้คำสั่งทั้งหมดเอง เปิด คำสั่งการทำงาน (ขั้นสูง) — system prompt เลือก แก้ไขคำสั่ง แล้วบันทึกด้วย บันทึกเป็นฉบับร่างใหม่ (ในผู้ช่วยส่วนตัวคือ บันทึก)

โมเดล#

โมเดล กำหนดว่าผู้ช่วยใช้โมเดล AI ตัวใด ถ้าไม่ได้ต้องการโมเดลเฉพาะ ให้คงไว้ที่ ใช้ค่าเริ่มต้นของ workspace ค่าเริ่มต้นนี้ตั้งได้ในการตั้งค่า AI รายการอาจมีตัวเลือก ระดับความสามารถ ด้วย ถ้าเลือก การตั้งค่าของเวิร์กสเปซจะเลือกโมเดลที่เหมาะสมให้ ถ้าเลือกโมเดลเฉพาะ ผู้ช่วยจะใช้โมเดลนั้นตายตัว

โมเดลที่แผนของคุณไม่รวมอยู่จะมีป้าย (ไม่รวมอยู่ในแผนของคุณ) และเลือกไม่ได้ ถ้าโมเดลที่ผู้ช่วยใช้อยู่ไม่อยู่ในแผนแล้ว คำตอบของมันจะถูกปฏิเสธ และหน้าจะแจ้งให้เลือกโมเดลอื่น

การเปลี่ยนโมเดลมีผลทันที ไม่ต้องเผยแพร่

ทักษะ ความรู้ และเครื่องมือ#

ทั้งหมดนี้ไม่บังคับ ผู้ช่วยตอบได้จากคำสั่งการทำงานอย่างเดียว

• ทักษะ แนบความรู้เชิงปฏิบัติของทีมให้ผู้ช่วย ดูทักษะ
• ฐานความรู้และถาม-ตอบ ให้ผู้ช่วยอ้างอิงเอกสาร หรือเห็นคำตอบที่มีคนเขียนไว้ทุกครั้ง ดูคลังความรู้
• การกระทำและตัวเชื่อมต่อ ให้ผู้ช่วยเรียก API ของคุณหรือเข้าถึงระบบภายนอก ดูการเชื่อมต่อ

ลองใช้และทดสอบ#

ทดลองใช้

ในผู้ช่วยแบบแชร์ เปิด ทดลองใช้ ในคอลัมน์ด้านข้าง พิมพ์ใน ลองถามอะไรสักอย่าง แล้วเลือก ลองถามดู การทดลองจะคุยกับฉบับร่างที่บันทึกไว้ และมีป้ายว่าเป็นการทดลอง เมื่อผู้ช่วยเผยแพร่แล้ว เริ่มการสนทนาจริง จะเปิดการสนทนากับเวอร์ชันที่ใช้งานจริงไว้ใน การสนทนา ของคุณ

ในผู้ช่วยส่วนตัว เลือก คุยกับมัน พิมพ์ข้อความ แล้วเลือก เริ่มการสนทนา ทุกข้อความจะใช้การตั้งค่าที่บันทึกไว้ในขณะนั้น

คำถามทดสอบ

คำถามทดสอบใช้ตรวจว่าผู้ช่วยตอบเรื่องสำคัญได้ถูกต้อง แต่ละข้อมี ชื่อย่อ ผู้ใช้จะถามอย่างไร? และ คำตอบที่ดีต้องมีอะไร? เพิ่มได้สามวิธี

• กรอกฟิลด์ใต้ คำถามทดสอบ แล้วเลือก เพิ่มคำถาม
• ในการสนทนา เปิด เมนูข้อความ ของคำตอบ แล้วเลือก บันทึกเป็นคำถามทดสอบ
• ใต้ นำเข้าคำถามจากสเปรดชีต อัปโหลดไฟล์ CSV ที่แถวแรกเป็น title, question, expected และมี 1 ถึง 100 คำถาม ทุกแถวจะถูกตรวจ และจะไม่นำเข้าอะไรเลยจนกว่าทุกแถวจะผ่าน

ผู้ช่วยหนึ่งตัวมีคำถามทดสอบได้สูงสุด 100 ข้อ คุณยังจัดกลุ่ม หยุดชั่วคราว หรือลบคำถามได้ หรือส่งออกด้วย ดาวน์โหลดเป็น CSV

รันทดสอบ

ใน ทดสอบผู้ช่วยของคุณ เลือก เริ่มทดสอบ ทุกคำถามจะถูกถามกับฉบับร่างที่บันทึกไว้ แล้ว AI จะตัดสินแต่ละคำตอบเป็น ผ่าน หรือ ไม่ผ่าน เทียบกับสิ่งที่คุณระบุว่าคำตอบที่ดีต้องมี คนที่มีสิทธิ์เผยแพร่เปลี่ยนผลตัดสินที่ไม่เห็นด้วยได้

ถ้าผู้ช่วยมีเวอร์ชันที่ใช้งานจริงอยู่แล้ว ผลจะถูกเทียบกับเวอร์ชันนั้น เป็น ดีขึ้น แย่ลง ยังผ่าน หรือ ยังไม่ผ่าน ประวัติการทดสอบ แสดงการรันแต่ละครั้งพร้อมอัตราการผ่านและการใช้โทเค็น

เผยแพร่ผู้ช่วยแบบแชร์#

เพื่อนร่วมงานใช้ผู้ช่วยแบบแชร์ได้หลังจากเผยแพร่แล้วเท่านั้น

ก่อนเผยแพร่ การเผยแพร่จะเปลี่ยนอะไรบ้าง จะแสดงว่าเวิร์กสเปซ Slack ใดจะเริ่มใช้เวอร์ชันใหม่ และเวิร์กสเปซใดตรึงไว้กับเวอร์ชันเก่าและจะไม่เปลี่ยน

โดยปกติการทดสอบไม่บังคับ แต่มีสองกรณีที่จะหยุดการเผยแพร่

• ถ้าเวิร์กสเปซเปิด ต้องผ่านการทดสอบก่อนเผยแพร่ ไว้ในการตั้งค่า AI คุณต้องมีการรันทดสอบที่เสร็จแล้วและทุกคำถามผ่าน
• ถ้ามีคำถามที่ผ่านในเวอร์ชันที่ใช้งานจริงแต่ไม่ผ่านในฉบับร่างนี้ ระบบจะถามว่า คำตอบแย่ลง ยังต้องการเผยแพร่หรือไม่ เลือก กลับไปแก้ไข เพื่อกลับไป หรือ เผยแพร่ต่อไป

หลังเผยแพร่ สถานะจะเปลี่ยนจาก ยังไม่เผยแพร่ เป็น ใช้งานจริง — เวอร์ชัน N การแก้ไขหลังจากนั้นจะเป็นฉบับร่างใหม่ และเวอร์ชันที่ใช้งานจริงจะยังให้บริการจนกว่าจะเผยแพร่ครั้งถัดไป

ขอบเขตการมองเห็น#

ในผู้ช่วยแบบแชร์ ขอบเขตการมองเห็น กำหนดว่าใครเห็นและใช้มันได้

• ทั้งเวิร์กสเปซ: สมาชิกทุกคน
• เฉพาะบางทีม: เฉพาะทีมที่คุณเลือก เจ้าของและผู้ดูแลเวิร์กสเปซเห็นได้เสมอ ถ้าไม่ได้เลือกทีมใดเลย จะมีแค่คุณและผู้ดูแลที่เห็น

ต้องสร้างทีมในหน้า ทีม ก่อน เฉพาะเจ้าของและผู้ดูแลเวิร์กสเปซเปลี่ยนขอบเขตการมองเห็นได้

แชร์ผู้ช่วยส่วนตัว#

แชร์หรือนำไปใช้งาน จะเผยแพร่เวอร์ชันที่บันทึกไว้ของผู้ช่วยส่วนตัวให้คนอื่น

ก่อนแชร์ ระบบจะตรวจบางอย่าง

• ถ้าเวิร์กสเปซกำหนดให้ต้องผ่านการทดสอบก่อนเผยแพร่ คุณต้องมีการรันทดสอบที่ผ่านทั้งหมด โดยเปิด การตั้งค่าอื่น ๆ แล้วรันทดสอบใต้ ทดสอบผู้ช่วยของคุณ
• ถ้าบางคำตอบแย่ลงกว่าเดิม การแชร์จะหยุด หลังดูผลเปรียบเทียบแล้ว คุณเลือก แชร์ต่อไป ได้
• ผู้ช่วยที่ใช้ทักษะส่วนตัวของคุณแชร์ไม่ได้ ให้ถอดทักษะนั้นออก หรือขอให้ผู้ดูแลเพิ่มทักษะนั้นเข้าคลังทักษะของเวิร์กสเปซ

การแชร์ให้ทั้งเวิร์กสเปซต้องใช้สิทธิ์เจ้าของหรือผู้ดูแลเวิร์กสเปซ ถ้าแชร์ให้ทีม ผู้จัดการของทีมนั้นก็ทำได้

ประวัติเวอร์ชัน#

ทุกการบันทึก การแก้ไขด้วยมือ และการกู้คืนจะเพิ่มหนึ่งเวอร์ชัน ประวัติเวอร์ชัน จะทำเครื่องหมาย ฉบับร่างปัจจุบัน และเวอร์ชันที่ ใช้งานอยู่ และแสดงว่าใครสร้างและใครเผยแพร่แต่ละเวอร์ชัน

กู้คืนเวอร์ชันนี้ จะคัดลอกคำสั่งของเวอร์ชันเก่าเป็นฉบับร่างใหม่ และฉบับร่างปัจจุบันจะยังอยู่ในประวัติ ในผู้ช่วยแบบแชร์ ฉบับร่างที่กู้คืนยังต้องเผยแพร่ ในผู้ช่วยส่วนตัว ข้อความถัดไปของคุณจะใช้เวอร์ชันนั้น

คีย์ API#

คีย์ API ให้ระบบอื่นเรียกผู้ช่วยนี้ได้โดยตรงโดยไม่ต้องผ่านโปรแกรมแชท ใต้ สร้างคีย์ API กรอก ชื่อคีย์ แล้วเลือก สร้างคีย์

คีย์เต็มจะแสดงเพียงครั้งเดียว ให้คัดลอกและเก็บไว้ในที่ปลอดภัย หลังจากนั้นรายการจะแสดงแค่ชื่อคีย์และเวลาที่ใช้ล่าสุด เลือก เพิกถอน เพื่อเลิกใช้คีย์ เฉพาะเจ้าของและผู้ดูแลเวิร์กสเปซสร้างหรือเพิกถอนคีย์ได้

ดูค่าใช้จ่าย#

ค่าโมเดลของผู้ช่วยแต่ละตัวอยู่ใน การตั้งค่าเวิร์กสเปซ › การใช้งาน ที่แท็บ ผู้ช่วย ใต้ ค่าโมเดลตามผู้ช่วย แสดงค่าโมเดลโดยประมาณตามผู้ช่วยและตามคำตอบ พร้อมจำนวนคำตอบและจำนวนการเรียกโมเดล การเรียกใช้เครื่องมือจะนับจำนวน (สำเร็จ ล้มเหลว และอื่น ๆ) แต่ไม่คิดราคา แต่ละคำตอบมีป้ายแหล่งที่มา ได้แก่ การสนทนา การตอบในช่องทาง กำหนดเวลาของระบบอัตโนมัติ ทริกเกอร์ของระบบอัตโนมัติ หรือการทดสอบผู้ช่วย

เฉพาะเจ้าของและผู้ดูแลเวิร์กสเปซเปิดหน้านี้ได้

เก็บผู้ช่วยเข้าคลัง#

ผู้ช่วยลบไม่ได้ ทำได้แค่เก็บเข้าคลัง ผู้ช่วยที่เก็บเข้าคลังจะหายไปจากรายการและไม่นับรวมในจำนวนสูงสุด การสนทนาและประวัติของมันยังอยู่ แต่จะเปิดจากคอนโซลอีกไม่ได้ และยกเลิกการเก็บเข้าคลังจากคอนโซลไม่ได้

ถ้าผู้ช่วยยังตอบอยู่ในเวิร์กสเปซ Slack ใด หน้าต่างยืนยันจะแสดงชื่อเวิร์กสเปซเหล่านั้น หลังเก็บเข้าคลังแล้วจะไม่มีใครตอบที่นั่น จึงควรมอบหมายผู้ช่วยตัวอื่นก่อน

ใครทำอะไรได้#

สำหรับผู้ช่วยที่ขอบเขตการมองเห็นเป็น เฉพาะบางทีม ผู้จัดการของทีมเหล่านั้นก็เผยแพร่และเก็บเข้าคลังได้ รวมถึงเปลี่ยนโมเดล ชื่อ และการกระทำของเวอร์ชันที่ใช้งานจริง ผู้จัดการทีมยังแชร์ผู้ช่วยส่วนตัวของตัวเองให้ทีมนั้นได้ด้วย

ทุกเวิร์กสเปซมีผู้ช่วยทั่วไปที่ Agent Lab สร้างไว้ เฉพาะเจ้าของและผู้ดูแลเปลี่ยนชื่อและคำสั่งการทำงานของมันได้ มันเก็บเข้าคลังไม่ได้ และไม่มีการตั้งค่าโมเดลของตัวเอง