自己的地址
每個 agent 一個收件地址，跟同事的信箱分開。它能看的，只有寄到這個地址的信。
Agent Lab Channel SDK · Agent Email
給 AI Agent
一個專用信箱。
讓 AI Agent 用專屬 Email 地址收取客戶和供應商的來信，在原本的郵件對話串回覆，並保留往來紀錄。
免費建立 Agent Lab 工作區。Email 接入、自訂網域或用量報價，請聯絡我們。
> 今天客服信箱有什麼要我看的？
今天收到 12 封。9 封已經回覆：訂單查詢 6 封、改寄送地址 3 封，都回在原本那串。
3 封要你看：退款 2 封、合作邀約 1 封。我把重點整理好放在每封最上面了。
> 合作邀約那封，幫我回說下週二下午可以聊
好，已經回在同一串，也把時間記下來了。
為什麼 agent 需要自己的信箱
Agent 寫得出信，
卻收不到回信。
很多工作還是靠 email 往來：客人回訂單確認信、廠商回報價、合作夥伴回會議時間。
現在要讓 AI agent 處理這些信，通常只有兩種做法：借用某個人的 Gmail 授權，或用只能寄、不能收的寄信服務。前者權限太大，那個人一離職就斷；後者寄得出去，回信卻沒人接。
現在的做法
- 借某個人的信箱授權，agent 看得到他所有的信
- 寄信服務只能寄，回信寄到別人的信箱
- 回信要人手動轉給 agent，對話串常常斷掉
用 Agent Email
- 每個 agent 一個自己的地址，只看得到寄給它的信
- 新信一到，就通知你的 agent
- 回覆接在原本那串，往來都留紀錄
三件事
讓 agent 處理 email，不用借誰的帳號。
收信、回信在同一串
有新信就通知你的 agent；它回覆時接在原本的對話串，客人看到的是正常的往來。
每封都有紀錄
收到什麼、回了什麼、什麼時候回，都查得到，人隨時可以接手。
適合的工作
先從有固定往來的信開始。
內容固定、規則清楚的信，最適合先交給 agent。
客服信箱
先分類、回常見問題，複雜的轉給人。
訂單與預約
客人回覆確認信、要改時間或地址，agent 查過資料再回。
廠商與合作夥伴
報價、到貨日、對帳這類固定往來，agent 先整理好再回。
內部申請
同事寄來的請款、權限申請，agent 先檢查格式、補齊資料。
給開發者與 AI agent
跟 Channel SDK 的其他通道一樣接。
跟 LINE 通道一樣，提供 MCP 工具和 HTTP API。
MCP 和 HTTP API
Claude Code、Codex、Cursor 這類 AI 工具用 MCP；你自己的程式呼叫 HTTP API。
新信主動通知
有信寄到 agent 的地址，就通知你的服務，不用一直去檢查信箱。
界線由你決定
哪些信 agent 可以直接回、哪些要先給人看，開通時一起訂好。
給 agent 讀的版本
讓 AI 工具先讀 channels.md，它就知道 Agent Email 怎麼開始、怎麼接。
怎麼開始
建立信箱、接上 Agent，讓回覆留在原本的對話串
先建立 Agent Lab 工作區。需要接入 Email 或使用自訂網域收信，可填表聯絡我們。
註冊
免費註冊，開一個 Agent Lab 工作區。
建立信箱
替 agent 建立收件地址，訂好哪些信要先給人看。
接上 agent
用 MCP 或 HTTP API 把信箱接上你的 agent。
開始收信
有新信就通知你的 agent，它回覆時接在原本那串。
常見問題
開始之前
Agent Email 是什麼？
Agent Email 是 Crescendo Agent Lab Channel SDK 的 Email 通道，讓 AI agent 有自己的 email 收件地址：收得到來信，回覆接在原本的對話串。你可以免費建立 Agent Lab 工作區。
怎麼開始用？
先免費建立 Agent Lab 工作區。Email 接入、自訂網域收信或用量報價，可透過頁面表單聯絡我們。
AI Agent 可以收信並在同一串回覆嗎？
Agent Email 提供專屬收件信箱。Agent 可以接收來信，在原本的對話串回覆，並保留往來紀錄。
跟讓 AI 讀我的 Gmail 有什麼不同？
讀個人的 Gmail 要那個人的授權，agent 看得到他所有的信，人一離職串接就斷。Agent Email 給 agent 一個獨立的地址，它只看得到寄到這個地址的信。
可以用我們公司自己的網域收信嗎？
申請時告訴我們你想用哪個網域收信，我們會在回信中說明可行的做法。
怎麼收費？
依用途和收發量報價，申請後回信說明。
AI 工具可以幫我申請嗎？
可以。讓它讀 https://agentlab.cresclab.com/channels.md；它應該先問過你，才送出你的名字和信箱。
客人回信的時候，
應該有人接，就算接的是 agent。
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或告訴我們你的需求
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告訴我們你的 Email 流程、收件網域或預估用量。
- 免費建立 Agent Lab 工作區
- 要用自己的網域收信，我們協助設定
- 收發量大，我們依用量報價
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