# 讓你的 AI， _在 LINE 上幫你做事。_

> 把自己的 AI 接上 LINE 官方帳號，回答客戶問題、查詢訂單、處理預約與傳送提醒。已有帳號直接連接，還沒有就帶你建立。

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LINE Agent SDK · by Crescendo Lab

接上你的 LINE 官方帳號，讓 AI 回答問題、查詢資料、處理預約與發送提醒。告訴 AI 你想完成什麼，它會帶你完成連接。

[讓 AI 接上 LINE](https://agentlab.cresclab.com/channels/line#paths) [看看可以做什麼](https://agentlab.cresclab.com/channels/line#capabilities)

帳號由你掌握，敏感資訊透過安全頁面輸入。

從一句話，到一件事完成 互動情境示意

**你的品牌** LINE Official Account

互動情境示意

我的訂單出貨了嗎？

你的 AI 助理

訂單已出貨，預計週三送達。這是你的配送進度。

在 LINE 回覆配送進度

LINE ↔ **Agent SDK** ↔ 你的 AI

LINE Agent SDK ↘ 01說明你的需求 02連接官方帳號 03接上資料與工具 04開始在 LINE 做事

從你的帳號開始

## 已有官方帳號，直接連接。還沒有，帶你建立。

你只需要說明現況與想完成的事情，AI 會帶你走下一步。

New account

### 我還沒有 LINE 官方帳號

從建立帳號開始，讓 AI 帶你完成必要設定，再接上你想做的事。

[帶我從建立帳號開始](https://app.agentlab.cresclab.com/)

**看看怎麼開始**

1. **告訴 AI 你的用途** 例如：替品牌建立能回答問題與傳送提醒的 LINE 官方帳號。
2. **本人建立與確認帳號** AI 會帶你前往 LINE 官方頁面；登入與重要確認由你完成。
3. **安全連接** 依畫面指引，在安全頁面輸入必要資訊，不必貼進對話。
4. **試著聊一段** 確認 AI 能收到問題並回覆，再接上需要的資料與工具。

[參考 LINE 官方建立指南](https://developers.line.biz/en/docs/messaging-api/getting-started/)

Existing account

### 我已經有 LINE 官方帳號

沿用既有帳號與好友，讓你的 AI 加入現在的客戶互動。

[連接我的官方帳號](https://app.agentlab.cresclab.com/)

**看看怎麼開始**

1. **選擇要連接的帳號** 確認你有管理權限，並說明希望 AI 幫忙的事情。
2. **跟著指引完成設定** 需要本人確認或授權的步驟，AI 會告訴你下一步。
3. **透過安全頁面連接** 敏感資訊不放進對話，帳號仍由你管理。
4. **測試第一段對話** 確認問題能交給 AI，回答能回到同一段 LINE 對話。

[參考 LINE 官方連接指南](https://developers.line.biz/en/docs/messaging-api/getting-started/)

三大應用場景

## 客戶在 LINE 問，AI 接著把事情做好。

把既有的 AI、資料與工作流程帶進 LINE，讓對話接續成行動。

### 回答問題、查詢資料

接上商品、訂單或服務資料，讓 AI 回答客戶問題，減少反覆查資料與轉貼回覆。

### 處理預約、傳送提醒

把既有預約或排程流程接上 LINE，讓客戶查詢時間，收到預約、訂單與狀態提醒。

### 介紹商品、接續互動

讓 AI 依你提供的商品與活動資訊回答問題、介紹內容，協助客戶找到下一步。

**依照你連接的資料與工具運作**

查訂單、處理預約等情境，需要先接上相關資料或既有流程；主動訊息仍依 LINE 方案、好友與同意規則發送。上方對話是情境示意。

三步開始

## 不用先懂串接，先說你想完成什麼。

從一句需求開始，依指引完成帳號確認，再測試第一段對話。

1. ### 說明需求
   告訴 AI 你在用什麼工具，想讓它在 LINE 上幫忙做什麼。
2. ### 連接帳號
   已有帳號就連接；還沒有就帶你建立。登入與授權由你本人確認。
3. ### 試一段對話
   接上需要的資料或流程，確認 AI 能回答問題，再開始使用。

[開始連接我的 AI](https://app.agentlab.cresclab.com/) [聊聊我的應用](https://agentlab.cresclab.com/channels/line#demo)

適合已在使用 AI 工具、希望把自己的 AI 接進 LINE 的營運團隊與顧問。複雜的企業系統整合，可能仍需要團隊協助。

從這句話開始

## 懂你的業務，就能開始。

先把你想完成的工作說清楚，連接過程需要你做的確認，AI 會帶著你完成。

把這句話告訴你的 AI ↗

> 幫我把公司的 LINE 官方帳號接上 AI，回答客戶問題、查詢訂單，並傳送預約提醒。請帶我完成連接，確認可以開始使用。

01說明你要的結果 02確認帳號與授權 03測試第一段對話

[讓 AI 開始連接](https://app.agentlab.cresclab.com/)

**給開發者與 AI 工具的文件**

需要程式整合或進階設定時，再看這些文件。已有 LINE Bot？也可以直接前往部署入口。

[給 AI 讀的完整連接指引](https://agentlab.cresclab.com/line-agent-sdk.md) [連接操作指南](https://agentlab.cresclab.com/docs/zh-tw/line/quickstart) [AI 工具文件](https://agentlab.cresclab.com/docs/zh-tw/line/mcp-tools) [開發者文件](https://agentlab.cresclab.com/docs/zh-tw/line/api) [LINE AI 聊天機器人教學](https://agentlab.cresclab.com/channels/line/ai-chatbot) [用 Claude Code、Codex、Cursor 串接](https://agentlab.cresclab.com/channels/line/claude-code) [已有 LINE Bot？前往部署](https://agentlab.cresclab.com/deploy/line-bot)

常見問題

## 開始之前，你可能想知道。

**這個產品適合誰？**

適合已在使用 AI 工具、有具體工作流程，希望讓自己的 AI 透過 LINE 與客戶互動的營運團隊與顧問。例如把查訂單、回答問題或預約提醒接進 LINE。

**和一般的 AI 客服產品有什麼不同？**

這裡的重點是把你自己的 AI、資料與工作流程接進 LINE。如果你需要的是現成的客服工作台、客服管理與團隊協作，也可以評估 Crescendo Lab 的 CAAC。

**我需要會寫程式嗎？**

不需要先理解串接術語，AI 會帶你完成連接與測試。帳號登入、授權與重要確認仍需你本人操作；複雜的資料或企業系統整合，可能需要團隊協助。

**已有 LINE 官方帳號，可以直接用嗎？**

可以沿用既有官方帳號，不必重新累積好友。你需要具備帳號管理權限，並依指引完成必要設定；帳號、好友與 LINE 方案仍由你管理。

**還沒有 LINE 官方帳號，怎麼開始？**

告訴 AI 你想建立帳號與用途，它會帶你到 LINE 官方頁面完成建立。登入與重要確認由你本人完成，再接續連接與測試。

**AI 可以直接查訂單或處理預約嗎？**

需要先接上你的訂單、預約資料或相關工具。AI 能完成哪些工作，取決於你連接的資料、流程與授權範圍；連接 LINE 本身不會自動取得這些資料。

**帳號和資料會由誰掌握？**

帳號由你管理，登入與授權由你本人確認。敏感資訊透過安全頁面輸入，不要貼進對話；需要使用哪些資料與工具，也由你的授權決定。

**透過 LINE 傳訊息會有額外費用嗎？**

LINE 的主動訊息額度與費用依你的官方帳號方案計算；AI 與相關服務的費用則依使用的方案與工具而定。開始前可先確認預期用量與適合的方式。

## 你想讓 AI， 在 LINE 上幫你做什麼？

- 目前使用的 AI 或工具
- 想完成的工作與應用情境
- 是否已有 LINE 官方帳號

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